Aktuell: Berliner Institut für Systemische Beratung
Bewahren Ihre Mitarbeiter immer einen klaren Kopf?
Oder kennen Sie diese Probleme:
... Telefonate enden im Konflikt und schaffen Unzufriedenheit beim Kunden,
... Gespräche ufern aus, man kommt vom 'Hundertsten ins Tausendste' ...,
Es herrscht hohe Fluktuation durch unzureichende Stressbewältigung Ihrer Mitarbeiter ....
Mein Angebot:
- Workshops für Call Center Agents (Einsteiger und Fortgeschrittene),
- Trainings on the job,
- Coaching von Führungskräften.
